Política de garantía
Política de Garantía de Runes Digital
Fecha de entrada en vigor: 02/10/2023
En Runes Digital, estamos comprometidos a brindar servicios de alta calidad y satisfacción a nuestros suscriptores. Esta política de garantía describe nuestros compromisos en términos de calidad, reembolsos y soporte para asegurar una experiencia positiva al utilizar nuestros servicios.
1. Garantía de Satisfacción
Nos enorgullece ofrecer servicios de la más alta calidad. Si, por alguna razón, no está satisfecho con el servicio que ha recibido de Runes Digital, nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para abordar sus inquietudes y resolver cualquier problema. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de info@runesdigital.com o +52 56 3927 6277 para informarnos sobre cualquier problema o descontento que pueda tener.
2. Política de Reembolso
a. Período de Garantía: Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días a partir de la fecha en que inicia su suscripción. Durante este período, si no está satisfecho con nuestros servicios y nos informa de ello, se le reembolsará el monto total de su suscripción.
b. Requisitos de Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro del período de garantía de 7 días y proporcionar una descripción detallada de por qué no está satisfecho con nuestros servicios. Una vez aprobada la solicitud de reembolso, procesaremos su devolución de manera oportuna.
c. Exclusiones: Tenga en cuenta que los reembolsos no están disponibles después del período de garantía de 7 días. Además, no se ofrecen reembolsos para créditos comprados por separado para la asignación de servicios adicionales.
3. Soporte y Asistencia Continua
Entendemos que pueden surgir problemas técnicos o inquietudes a medida que utiliza nuestros servicios. Para garantizar su satisfacción continua, ofrecemos soporte técnico continuo y asistencia a través de nuestro equipo de soporte. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento si necesita ayuda, tiene preguntas o encuentra problemas relacionados con nuestros servicios.
4. Mejora Continua
En Runes Digital, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios. Valoramos sus comentarios y sugerencias para que podamos seguir mejorando la calidad y la experiencia de nuestros suscriptores. Siempre estamos buscando formas de hacer que nuestros servicios sean más efectivos y satisfactorios para usted.
5. Contacto
Si necesita hacer uso de nuestra política de garantía o si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de info@runesdigital.com o +52 56 3927 6277. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia con Runes Digital sea lo mejor posible.
En Runes Digital, su satisfacción y éxito son nuestra prioridad. Trabajamos incansablemente para brindar servicios de calidad y garantizar que cada suscriptor tenga una experiencia positiva y exitosa al utilizar nuestros servicios.